Solutions / Secteur Public
Rendre l’aide du service public claire, utile et responsable.
Aidez les usagers à comprendre les politiques et à compléter leur demande, tout en rendant visibles la finalité, les données minimales, l’autorité de l’agent instructeur et les garanties procédurales.
Application de référence / Demande de prestations
Aidez une personne à naviguer dans le service sans cacher les règles.
Un assistant de service public peut expliquer les dispositifs, constituer un dossier complet et effectuer une présélection transparente selon des critères publiés. Le système de gestion des dossiers de l’administration reste seul habilité à statuer sur l’éligibilité.
Flux de travail illustratif. Deeplinq fournit le moteur gouverné. Vos systèmes et les personnes autorisées restent les références décisionnelles.
Demande de service
Périmètre verrouilléDemandeur
Résident 6724
Identité vérifiée pour cette session
Programme
Aide au logement
Catalogue de services publié
Demande
8 sur 9 champs
Des preuves de revenus toujours requises
Admissibilité
Correspondance potentielle
Présélection uniquement, pas une décision
Sources des politiques
5
publications actuelles
Exhaustivité
89%
un article en suspens
Services potentiels
2
expliqué avec des critères
Décision
Agence
le système de cas fait autorité
périmètre d’autorité
L’assistant peut expliquer et présélectionner à l’aide de critères publiés. Il ne peut pas attribuer, refuser, classer ou modifier un droit, et il ne peut pas déduire une autorité au-delà de l’objectif de service déclaré.
Responsabilité publique
Conservez le demandeur, l’assistant social et l’évaluateur dans le même dossier.
Le demandeur peut voir quelles informations et quelles politiques soutiennent le transfert. L’agence peut distinguer l’assistance modèle des contrôles déterministes et des décisions humaines responsables.
- 13:14Demandeur
Sélection d’aides au logement et examen de la divulgation
Objectif d’assistance à l’information enregistré
- 13:18Assistant
Huit champs obligatoires du dossier ont été renseignés
Une pièce justificative reste en suspens
- 13:19Règles
Renvoyé deux matchs de service potentiels
Critères publiés et limites affichées
- 13:19Agent instructeur
La soumission est en attente d’examen
Aucune décision d’éligibilité n’a été prise
État de contrôle
Objectif
ExpliciteInformation et constitution du dossier uniquement
Minimisation des données
AppliquéSeuls les faits requis par le programme sont demandés
Autorité de décision
PréservéLa procédure de l’administration reste la référence
Le moteur en dessous
Passez d’une question à un cas complet et vérifiable.
Le flux de référence distingue l’assistance informationnelle, les contrôles déterministes et les décisions de l’administration qui font autorité, tandis que Deeplinq applique les limites techniques.
- 01
Guider le parcours de service
Expliquez les programmes disponibles, demandez les faits requis et montrez au candidat ce qui reste avant la soumission.
- 02
Montrer le fondement de la politique
Fondez les réponses dans les directives publiées et gardez toute présélection explicitement non contraignante et distincte d’une décision.
- 03
Préserver l’autorité de l’agent instructeur
Conservez les récompenses, les refus, le classement, l’application et les changements de droits dans le cadre du processus responsable de l’agence.
- 04
Soutenir la responsabilité publique
Enregistrez les métadonnées d’identité, d’objectif, de politique, de modèle, d’outil, d’approbation et de résultat dans une piste de preuve dont toute altération est détectable.
Prochaine étape
Apportez un parcours dans la fonction publique.
Nous cartographierons son objectif, la politique publiée, les données minimales, l’autorité de l’agent instructeur, les actions du système, l’explication du demandeur et examinerons les preuves.