الحلول / الخدمات المصرفية
اجعل الذكاء الاصطناعي المصرفي مفيدًا عند تقديم الخدمة.
اجمع سياق العميل والسياسة الحالية والإجراءات المعتمدة في سير عمل محكوم واحد، من دون منح النموذج صلاحية مفتوحة على أنظمة البنك.
تطبيق مرجعي / الخدمات المصرفية
عالج الطلب مع إبقاء العميل والسياسة والصلاحية في المشهد.
يستطيع مساعد مصرفي متخصص جمع سياق العميل واسترجاع سياسة الرسوم الحالية وإعداد حل. ويبقى النظام المصرفي الأساسي هو المرجع، فيما تظل الإجراءات التي تغير القيمة خاضعة لموافقة بشرية.
سير عمل توضيحي. توفر Deeplinq المحرك الخاضع للحوكمة، بينما تبقى أنظمتك والأشخاص المخولون المرجع المعتمد.
طلب خدمة
النطاق مقفلالعميل
Amina R.
تم التحقق من الهوية عبر قناة البنك
المنتج
حساب جارٍ
نطاق خدمة الحساب فقط
الطلب
مراجعة رسم السحب على المكشوف
تم ترحيل CHF 35 في 28 يوليو
السجل
تعديل سابق واحد
قراءة من سجل العميل
السياق
6
سجلات مصرح بها
السياسة
v4.2
ساري من 01 يوليو
مقترح
CHF 35
تعديل كامل
الصلاحية
بشري
موافقة قبل الترحيل
حدود الصلاحية
يمكن للمساعد الشرح والإعداد. ولا يمكنه ترحيل تعديل مالي أو تغيير سجل العميل من دون المرور بمسار الإجراء المعتمد لدى البنك.
استمرارية العلاقة
حافظ على فائدة الحل بعد انتهاء المحادثة.
يتلقى الموظف سجلًا موجزًا للحالة، ويتلقى العميل شرحًا تمت مراجعته، ويتلقى مالكو الضوابط سجلًا محدود المحتوى للسياسة ومسار الإجراء.
- 10:04القناة
تم التحقق من العميل وفتح الطلب
تم ربط الجلسة بمستأجر البنك
- 10:04المساعد
تم استرجاع السياسة السارية وسجل الخدمة
ستة سجلات مصرح بها وسياسة موثقة واحدة
- 10:05المساعد
تم إعداد تعديل كامل للرسم
أُرفق السبب والرد على العميل
- 10:05الموظف
المراجعة في الانتظار
لم يُنفذ إجراء النظام المصرفي الأساسي
حالة التحكم
حدود العميل
مباشرهذه الحالة وهذا العميل فقط ضمن النطاق
صلاحية الإجراء
محددالتغييرات المالية تتطلب موافقة
الأدلة
جاهزتم ربط الهوية والسياسة والتكلفة والنتيجة
المحرك في الأساس
سير عمل خدمي متكامل على محرك محكوم.
يوضح التطبيق المرجعي ما تستطيع الفرق بناءه. وتوفر Deeplinq ضوابط الهوية والمعرفة والأدوات والنماذج والقياس والتدقيق التي يرتكز عليها.
- 01
وحّد سياق الخدمة
اجمع سجل العميل وشروط المنتج والحالات المفتوحة والمعرفة المعتمدة في الطلب النشط للموظف.
- 02
اربط الحل بالسياسة
استرجع سياسة البنك السارية، واستشهد بالقسم ذي الصلة، وأظهر عدم كفاية الأدلة عند حدوثه.
- 03
ضع حدودًا لكل إجراء
دع المساعد يجهز العمل الروتيني، ثم اشترط تدخل موظف مخول قبل أي تغيير مالي أو تعديل لسجل العميل.
- 04
حافظ على مسار التحكم
اربط الهوية والسياق والسياسة والموافقة ونتيجة الأداة واستخدام النموذج والتكلفة في سجل يكشف العبث.
الخطوة التالية
قدّم لنا رحلة واحدة لخدمة مصرفية.
سنحدد سياق العميل ومصادر السياسة وصلاحيات الموظفين وإجراءات النظام الأساسي وخيارات النماذج ومتطلبات الأدلة.